初心者向け！Webマーケティングにおける「リターゲティング広告」とは？
皆さんは、「リターゲティング広告」という言葉をご存知でしょうか？「リターゲティング広告」とは、Webサイトへ一度アクセスしたことのあるユーザーに対して広告を配信し、再アクセスを促す集客施策です。あるWebサイトを訪れたら、その後、特定の広告が繰り返し表示されるようになった、という経験がある方も多いのではないでしょうか？
「リターゲティング広告」は、Webマーケティングにおける重要な集客施策のひとつです。しかし、「リターゲティング広告」について詳しい知識を持っている人は、決して多くありません。
そこで当記事は、初心者向けに、Webマーケティングにおける「リターゲティング広告」について、簡単に解説しています。また、「リターゲティング広告」のメリットやデメリットにも触れているので、ぜひ参考にしてみてください。
リターゲティング広告とは？
まずは、「リターゲティング広告とは何か」説明していきます。
上述の通り、リターゲティング広告とは、Webサイトへ一度アクセスしたことのあるユーザーに対して広告を配信し、再アクセスを促す集客施策です。Googleの場合は「リマーケティング」、Yahoo！の場合は「サイトリターゲティング」という名称が付けられています。
自社のWebサイトや商品ページに訪問したことのあるユーザーは、一般的なユーザーと比較して、自社や自社商品への興味関心が高いと予測できるでしょう。そのようなユーザーに絞ってターゲティングを行うことで、効率の良い集客アプローチができるわけです。
ターゲットを絞っているので、ある程度はコストを抑えることが可能です。しかし、そもそもWebサイトへのアクセスが少ない場合、あまり効果的な手法とは言えないので、注意してください。
リターゲティング広告の仕組み
続いて、「リターゲティング広告の仕組み」について解説していきます。
リターゲティング広告では、「cookie（クッキー）」が活用されます。cookie（クッキー）とは、ブラウザを通じて、Webサイトのデータを一時的に保存しておく機能のこと。
まず、Webサイト運営者側が、リターゲティング用のタグを、特定のWebページに埋め込みます。そのWebページにユーザーが訪れると、ブラウザを経由して、cookieがユーザーに付与されます。
その後、ユーザーに付与されたcookieを目印に、ユーザーを追跡していきます。そして、ユーザーが閲覧している別のWebサイトの広告枠に、自社の広告を表示させるわけです。
また、cookieが付与されたユーザーを、以下のようにリスト化することも可能です。
・自社のWebサイトを訪問した全てのユーザーリスト
・商品を購入してくれたユーザーのリスト
・商品詳細ページまで訪れたが、購入には至らなかったユーザーのリスト
状況に応じて、柔軟にリターゲティング広告を配信してみてください。
リターゲティング広告が重要視される背景
次に、「リターゲティング広告が重要視される背景」について説明します。ポイントは、以下の2点です。
・Webサイトへ訪れたユーザーの9割以上は離脱している
・再訪問ユーザーの成約率は高い
皆さんご存知の通り、Webサイトへ訪れたユーザーのほとんどは、すぐにWebサイトから離脱してしまいます。しばらくサイト内に留まったとしても、商品購入や資料請求まで至る確率は、非常に低いでしょう。どんなに有名なWebサイトでも、CVRを向上させるのは、決して簡単なことではありません。
重要なのは、「ユーザーが離脱した後に何をするか」です。一般的なユーザーと比較して、再訪問ユーザーは、成約率が高くなると言われています。そのため、一度離脱してしまったユーザーに対して、効果的なアプローチを行い、もう一度Webサイトへ訪れてもらうわけです。この流れが整えば、CVRの向上につながるでしょう。ゆえに、リターゲティング広告は非常に重要であり、多くの企業が取り組んでいるのです。
リターゲティング広告のメリット
続いて、「リターゲティング広告のメリット」を紹介します。
リターゲティング広告のメリットは、以下の4つです。
・一度Webサイトに訪れたユーザー（見込み客）に再アプローチが可能
・CVRの向上につながる
・ユーザーをリスト化し、ターゲットを絞りながら柔軟にアプローチできる
・購入意思決定に時間がかかる商品（悩みが深い分野の商品、高額商品など）と相性が良い
上記のメリットを意識しながら、リターゲティング広告による費用対効果を最大限に高めてください。
リターゲティング広告のデメリット
最後に、「リターゲティング広告のデメリット」を紹介します。
リターゲティング広告のデメリットは、以下の4つです。
・新規顧客の開拓とは相性が悪い
・緊急を要する商品（すぐに悩みを解決すべき分野の商品など）とは相性が悪い
・広告運用には、ある程度の知識が必要
・そもそもWebサイトへのアクセスが少ない場合、効果は薄い
上記のデメリットを把握した上で、柔軟に、リターゲティング広告の運用を行ってください。
まとめ
初心者向けに、Webマーケティングにおける「リターゲティング広告」について、簡単に解説しました。リターゲティング広告は、Webマーケティングにおける重要な集客施策のひとつです。ぜひ当記事を参考にしながら、リターゲティング広告に対する理解を深め、効果的なWebサイト運営を行ってください。
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