COLUMN 2019.8.23

コンテンツマーケティングで絶対に最優先させるべき5つの施策

コンテンツマーケティングとは、「商品の購入」や「サービスへの成約」に繋がる接点を「コンテンツを提示すること」で作り上げるマーケティング手法を意味します。

コンテンツマーケティングとして最も定番な手法が「オウンドメディアによるコンテンツの配信」です。しかし、コンテンツを接点とできる手法は、すべてコンテンツマーケティングと捉えることができます。

コンテンツマーケティングの魅力の一つは、良質なコンテンツを企業がストックしてしまえば、そのコンテンツは打ち出し方を変えて、あらゆるマーケティン手法として活用することができます。

同じ文章でも、記事、資料、書籍、動画、SNS投稿など、時代に合わせた転用が可能になるのです。

そこで、今回はコンテンツマーケティングを企業が行う際に最優先させるべき施策について5つを解説していきたいと思います。

施策1：リサーチや教育による社内リテラシーの強化

企業の使命や商品やサービスのニーズなどを分析すれば、自分たちが作るべきコンテンツの内容はある程度決まってくると思います。

そして、大事なのは、コンテンツとして携わる分野においてなるべくリサーチをすることです。リサーチをすることで、社内のコンテンツマーケティングに関するリテラシーを高めることができます。リサーチをタスクにすることで、社内のコンテンツマーケティングにおけるリテラシーを着実に高めることができます。

また、外部から専門家にセミナーや講座を開いてもらうのも良いでしょう。

コンテンツマーケティングは、時代の流れに乗った一つのツールに詳しくなることよりも、俯瞰的なリテラシーを持つことがとても重要です。

「インスタの詳細な特徴」を捉えるよりも、「コンテンツが流布しコンバージョンに繋がること」を捉えたほうが、いつの時代にもフィットできるようになるからです。

先ほども言いましたが、コンテンツマーケティングの土台はコンテンツです。コンテンツがあれば、時代にフィットしたメディアでカスタマイズさせ、接点を作ることができるのです。

施策2：アウトプットが差別化されるコンテンツ素材のストック

コンテンツマーケティングは良質な差別化が行えていることが一番重要です。良質な差別化こそが「コンテンツとしての存在価値」です。

例えば、自分たちが携わる分野の専門書をひたすら読んでおき、何かの記事に使えそうな箇所を引用として抜き出しておく。これを100冊行うと、それだけで様々な記事をどんな社員でもスピーディーに作り上げることができる可能性が高まります。

アウトプットが自然に差別化されるような資料やデータ集めの「情報」そのものを追い求めるのも良いでしょう。

分かりやすい図解や見ていて楽しくなるイラストなどの「伝え方」に力を入れるのも良いでしょう。

いきなりコンテンツを作るのではなく、コンテンツ素材のストックする時間を割くことで、後々のコンテンツ作りはスピーディーかつ高品質で個性が溢れるものになっていくのです。

施策3：内製化・社内の多く人をなるべく巻き込む

理想を言えば、一に内製、二に内製、三・四がなくて、五に内製です。

内製化できなくても、社内にいる多くの人を巻き込むことが非常に重要です。

社内の人間全員が自社のオウンドメディアに好意と興味を持って接していれば、自然に多くのアイデアを提示してくれるでしょう。1つの記事に対しても、「こういうのを加えたら、もっといいかも！」というアイデアが自然に湧いてきます。担当者が誤字脱字を自然に指摘してくれることもあるでしょう。社内全体でオウンドメディアの自然なフィードバックシステムができあがります。

オウンドメディアに例えるなら、1万字の記事を社員が書くことはできないかもしれませんが、ある記事の質が向上する情報を300字足すことはできるかもしれません。300字のコンテンツを出せば、他のタスクを減らすなどの社内の制度を作ることで、「集合知」によってコンテンツの質が一気に高まっていきます。