COLUMN 2019.9.03

AIができない仕事って？AIに負けないクリエイターになる方法

AIに勝つクリエイターになるために

クリエイターはAIに仕事を奪われるのか？

クリエイティブ業界にも、AIが大きな関わりを見せています。ユーザーが必要な情報を入力したり、データを渡すことによって、

・Webサイトを生成してくれるAI
・ロゴを作成してくれるAI
・線画に自動着色してくれるAI
・小説を書いてくれるAI

などが登場しています。これはAIのみで行えるクリエイティブワークが徐々に増えていることを意味します。

そこで、今回は、AIができない仕事を分析し、AIに負けないクリエイターになる方法について掘り下げていきたいと思います。

「埋め合わせ」に留まらないニーズを請け負うこと

AIは「埋め合わせ」のクリエイティブ案件を奪っていく

AIのテクノロジーも進歩を続けていますが、まずAIに仕事を奪われるのは、ニーズが「埋め合わせ」のクリエイティブ案件だと言えます。

埋め合わせのニーズとは、「とりあえず、そこそこのWebサイトがあればいい」「とりあえず、悪くないロゴがあればいい」といった曖昧かつハードルの低い要望です。

AIが得意とするところは、膨大なデータベースを収集し、アルゴリズムを設計し、迅速にアウトプットする作業です。この作業において、一人のクリエイターは太刀打ちできないでしょう。

つまり、曖昧かつハードルの低い要望であれば、AIに仕事は奪われます。

逆に、クオリティが高く個別的で複雑な案件であれば、クリエイターの腕の見せ所です。

人間性が価値を生むクリエイティブはAIに代替されにくい

AIは人間味をオートメーションしづらい

AIというテクノロジーが出現したことにより、再評価されているのが人の「人間性」です。これからは、人間性がさらに価値を高めていくでしょう。

AIが搭載されやすいものとして、分析や解析があります。MAツールやDMPツールなどはまさにそうでしょう。データの分析や解析は、「収集」と「選択」と「計算」で、どれもAIが得意とするところです。

しかしながら、AIが相手の人間性を理解したうえで、ディレクション、マネジメント、コーチング、ヒアリング、カウンセリングなどのコミュニケーションスキルを用いて、プロジェクトを進めることは、「収集」と「選択」と「計算」では不十分です。AIは人間味をオートメーションしづらいのです。

クライアントに合わせて、人格に値する部分を変えてしまえば、それこそ信用に値しませんよね。

人は人に感化され、癒され、励まされます。AIにとって最も不条理な真実は、AIは人間でないということです。もちろん、これからの時代は、AIを人格を持った存在として認知していく人も増えていくでしょう。

クライアントワークは、クライアントごとに様々な事情を持っていて、その事情を人で解決したいと瞬時的に感じているように思えます。

人間性が価値を生むクリエイティブは、人間味のあるクリエイターが仕事を任され、その仕事をより円滑にするためのツールとしてAIが加わっていくでしょう。

横断的なアイデアを駆使したクリエイティブはAIに負けない

AIはゼロからのクリエイティブを苦手とする

ライティングを例に出していきましょう。AIはブラウザの検索ニーズのある記事を書くことは非常に得意としています。検索ニーズは、細かく分析することができるからです。

用語説明や方法解説など、一般的な答えがデータベースとして集めやすく、出力後のエラーの可能性が低いものは、一人のライターよりも、圧倒的なスピードで細かい文章を仕上げることができるでしょう。

ただし、書店に並んでいるような「提案型」のコンテンツについては、AIにも難しさを感じるところです。

例えば、「自己啓発よりも事故警発～アクシデントが人生を最も大きく動かす影響力の武器である～」といったようなアイデアです。この場合、「自己啓発」という既存の言葉に対して、「事故警発」という造語で新たなノウハウをフレーミングしています。

AIはランダムで造語のパターンと大量に生み出すことは得意とするでしょうが、細やかなニーズに合わせて、さらには世の中の機微を捉えたうえで、絶妙な単語を1つだけ出力するといったことはかなり苦手だと言えます。上記の例では「自己啓発」と「事故警発」は同音なので、一発で出てくる可能性もありますが、「同音でない」という条件がたった一つ加わっただけでも、AIのクリエイティブは脆弱なものになるでしょう。