株式会社エキスパートスタッフのカスタマーサポート／サブスクサービス／オンライン面接可の求人情報

No.A00013118778

ライフスタイルを豊かにするサブスクサービスを展開

株式会社エキスパートスタッフ

屋内禁煙
服装自由
キャリア採用
転勤なし
交通費支給
成長・ベンチャー企業
土日祝休み
学歴不問

サービス・プロダクトについて課題提案などもできるポジション!

募集職種 カスタマーサポート／サブスクサービス／オンライン面接可

◆年収350～450万／恵比寿駅／10時開始
◆メディア露出多数のサービスを提供するITベンチャー
◆自社サービスのユーザー数も順調に増加していており業績好調
◆ランチ代支給・ドリンク飲み放題・書籍購入補助・住居手当など福利厚生充実

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CONDITIONS

募集要項

募集職種: カスタマーサポート／サブスクサービス／オンライン面接可

仕事内容: カスタマーサポートチーム(現在12名体制:社員5名・アルバイト7名)へ配属していただき、ユーザーからのお問い合わせ(メール・電話)に対応していただきます。
また、アルバイトの方からのエスカレーション対応もお任せします。
ユーザーからの問い合わせに対応するだけでなく、要望の聞き取りやサービス・プロダクトについて課題提案などもできるポジションです

【お問合せ例】
・商品を長く楽しむ方法などに関するご質問
・サブスクサービスの送り先を友達に変更したいなどサービスに関するお問い合わせ
・購入したい商材のリクエスト
・お支払いに関するご質問　　など

応募条件・望ましいスキル: 【必須】
下記キャリアがある方
・カウンターセールスのご経験1年以上
・カスタマーサクセスorカスタマーサポートorコールセンターでのご経験1年以上

募集背景: 事業拡大に伴い増員募集

勤務地・最寄駅

紹介先企業

〒150-0000
東京都渋谷区

JR山手線恵比寿駅徒歩2分

勤務時間: 10:00 ～ 19:00
休憩：1時間
残業：月10～30時間程度

給与形態・想定年収: 正社員（中途）
年収350〜450万円
※年俸制
ご経験・能力に合わせて決定いたします
【給与改定】年2回　　
【その他】住居手当(会社規定あり)

試用期間2ヶ月（待遇変わらず）
※入社日については希望をお伺いし、相談させていただきます!
　・即日入社
　・内定から1ヶ月後の入社　など

休日・休暇: ★土日祝休み
★その他休暇
夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇
※年間休日120日程度

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備、交通費全額支給、住宅手当、定期健康診断、確定拠出年金、産休育休制度、ランチ代支給、ドリンク飲み放題、書籍購入費支給、社員旅行

◆◇こんな会社です◇◆: ライフスタイルを豊かにするサブスクリプションサービスを展開するスタートアップ企業。斬新で新しいサービスは大きな話題となり、複数のテレビ番組・新聞・Webサイトなどメディア露出多数! 潤沢な広告費と設備投資費で事業計画が順調に進み上場を目指しているなど、今波に乗っている会社です。
ランチ代の支給・ドリンク飲み放題・書籍購入補助・住居手当など、社員への福利厚生も充実。意見がすぐにサービスに反映されることや、組織や事業の成長スピードを感じられるのは、スタートアップ企業ならではの魅力です。

ABOUT US

当社について

エキスパートスタッフは、WEB・IT・クリエイティブ業界の技術職・営業職・事務職をメインで扱っている人材サービス会社です。業界特化の実績を活かした転職サポートが可能！

「業界の状況、自分の市場価値を知りたい」
「職務経歴書の書き方や面談の指導をしてほしい」　など、
あなたの悩み・相談に、業界を熟知した弊社コンサルタントがお応えします！今すぐに転職したい方でなくても、情報収集等でご利用いただいて結構です。ご経験・ご希望をお伺いし、転職のサポートをさせていただきます。

COMPANY

会社概要

会社名: 株式会社エキスパートスタッフ

本社所在地: 〒104-0061
東京都中央区銀座1-8-16　銀座アスタービル6F

設立年: 1987年

代表者: 坂本　貴美枝

従業員数: 65名

資本金: 70,000,000円

事業内容: ■クリエイター専門人材紹介・紹介予定派遣事業 <厚生労働大臣許可番号>13-ユ-010307
■クリエイター人材派遣事業 <厚生労働大臣許可番号>派13-010368
■クリエイター人材コンサルティング
■DTPスクール事業 DTP関連技術者の教育・養成、各種ソフト対応の講座
■アウトソーシング事業 Web、広告、出版に関する企画デザイン・コンテンツ制作他