Webデザイナー・Webディレクター専⾨ 求⼈転職支援「STASEON（スタシオン）」- Web/DTP グラフィック業界と繋がる情報メディア

カスタマーサクセス／介護出身の方限定／在宅メイン

当社サービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントをお任せします。
またオペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画も行っていただきます。

【具体的な仕事内容】
《マネジメント業務～ご利用者～》
　▼お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント
　▼サービスの計画、コーディネート
　▼当社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整
　▼初回のサービス導入サポート・ヒアリング
　▼ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認
　▼定期的なモニタリング
　▼利用者のご家族等とのコミュニケーション

《マネジメント業務～ヘルパー～》
　▼ヘルパー登録説明会の運営
　▼ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋
　▼ヘルパーとのコミュニケーション

《システム開発の企画》
　▼サービス提供現場の課題をチーム内で起案
　▼チームで課題に対する解決策を立案する
　▼東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する
　▼システム開発チームに開発要求を伝える
　▼開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する

※基本リモートワーク(毎週火曜 or 木曜にオフィス出社有)

【必須】
・介護福祉士、介護職員実務者研修いずれかの資格
・介護現場での実務経験3年以上
※ブランクのある方も応募可能です

10:00 ～ 19:00
就業時間以外に、7～9時・18時～21時のオンコール待機があります(シフト制)
休憩：1時間

正社員（中途）
年収300〜462万円
ご経験・能力に合わせて決定いたします
【月給】250,166円～385,395円
【昇給】年2回
【賞与】年2回
【残業代】月40時間分の固定残業代(59,564円～91,761円)支給、超過分は別途支給
【その他】地域手当5,000円～10,000円

試用期間3ヶ月（待遇変わらず）
※入社日については希望をお伺いし、相談させていただきます!
　・即日入社
　・内定から1ヶ月後の入社　など

★土日祝休み
シフトによる月1日～4日程度の休日出勤が発生します
※休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます
★その他休暇
夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇
※年間休日128日程度

各種社会保険完備 、 通勤交通費支給(1日5,000円・月50,000円まで)、書籍購入補助、セミナー/勉強会参加補助、wantedly perk導入済、自社サービス利用割引、ウェルカムランチ(入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり)